Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Indien u een boek of tijdschrift  (dit geldt niet voor digitale producten of tijdschriften en boeken uit een actief abonnement) terugstuurt, vragen wij u om onderstaand formulier in te vullen of contact op te nemen met de klantenservice. 

Voeg het formulier toe aan het retourpakket. 

Is retourneren kosteloos?

De verzendkosten van het retourneren worden niet vergoed. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat wij niet aansprakelijk zijn voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom bij de vervoerder altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

Wanneer wordt het betaalde bedrag teruggestort?

Het volledige aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij uw retouraanvraag hebben ontvangen en bevestigd,  teruggestort op de rekening waarmee u heeft betaald, tenzij wij het geretourneerde product dan nog niet hebben ontvangen.

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Een retourzending moet aan de volgende voorwaarden voldoen:

U kunt een artikel retour sturen binnen 14 dagen. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling. Als u meerdere artikelen in één keer hebt besteld, kunt u deze retourneren tot 14 dagen nadat u het laatste artikel hebt ontvangen. 
Het artikel dient in de originele staat en in passende verpakking teruggestuurd te worden.

Ik heb een beschadigd product ontvangen

Klachten over de geleverde producten dient u binnen 14 dagen na levering te melden bij de klantenservice. Wanneer u een artikel heeft ontvangen dat beschadigd is, dan bieden wij u zo snel mogelijk een passende oplossing, bijvoorbeeld door vervanging of terugbetaling.

Neem in dit geval contact op met  info@uitgeverijparis.nl.